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休日診療
- 2012/07/01(Sun) -
当院は「土日祝日診療」をしていますので、もちろん今日も、通常通り診療しました。

クリニック開業時に、私が「土日祝日診療」を打ち出した理由は、以下の2つです。
(1)ほかの医療機関が診療していない(なので土日に受診したい人には便利で喜ばれそう)
(2)私自身が休日出勤に慣れていた(心臓外科医に限らず、多くの小児科勤務医もそうでしょう)

デパートやスーパーや家電量販店などの小売業は、土日営業が当たり前。休まれたら困ります。
ところが同じ「サービス業」でも、役所や銀行は、土日休業が当たり前。
医療機関の外来も、どちらかというと役所・銀行と同じグループです。
これらの業種の事業所が休日にも通常営業したら、間違いなく利用者は便利です。でもやってない。
システムの問題もありますが、それよりも、休日対応のための職員確保が難しいのだと思います。

どの業種であっても、休日営業というのはつねに職員確保との戦いであり、それが経営上の苦労になります。
この点については、開業当初は思いもよりませんでした。
前述した(2)の理由が、誰にでも通用するものではないことを、それほど自覚していなかったのです。
さいわい、休日に勤務してくれるスタッフに恵まれたので、やっていけています。感謝です。

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